客服知識庫
會員註冊／綁定流程怎麼處理？
第一次使用服務時，請先加入 LINE 官方客服，依照 LINE客服系統指示完成會員資料與綁定。
適用情況
- 第一次使用日本商品代購或日本包裹空運集運
- 需要查詢包裹、在庫、出庫或付款／費用
- 需要使用 LINE客服系統確認個人資料
操作步驟
- 加入 LINE 官方客服
- 依照系統提示填寫會員資料
- 確認姓名、電話、收件資料是否正確
- 完成後再使用包裹查詢、出庫查詢或付款／費用功能
需要人工客服的情況
- 無法完成綁定
- 資料填錯需要更正
- LINE 顯示資料不一致
- 需要確認會員資格或儲值金
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需要確認個別狀況？
涉及帳戶、包裹、付款、清關或商品判斷時，請回 LINE客服系統確認。