付款／費用
付款／費用
費用與付款都透過 LINE客服系統確認與處理，可使用儲值金或匯款／轉帳付款；匯款／轉帳後請回報「已匯款」。
適用情況
- 想確認集運出貨或代購的運費與費用時。
- 想知道付款方式（儲值金、匯款／轉帳）時。
- 匯款／轉帳後想回報「已匯款」時。
- 想查詢儲值金餘額或了解儲值方式時。
操作步驟
- 加入 LINE 官方客服（@hikarinohouse）並完成會員綁定。
- 在 LINE客服系統的選單中選擇「付款／費用」，確認費用明細與運費金額。
- 選擇付款方式：以儲值金扣抵，或以匯款／轉帳付款。
- 若以匯款／轉帳付款，完成後請在 LINE 回報「已匯款」，並可附上匯款截圖供核對。
- 款項核對後，可透過 LINE客服系統確認入帳與後續出庫查詢。
需要人工客服的情況
對運費金額或費用明細有疑問、匯款／轉帳是否已入帳需核對、儲值金未入帳、需要退費，或付款後狀態未更新時，請透過 LINE客服系統聯絡人工客服協助處理。
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費用確認、付款與儲值金，都在 LINE客服系統處理。
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