日本包裹空運集運

適用情況

• 在日本購物或委託代購後，需要把商品寄回台灣時。
• 想合併多個日本包裹、一起空運回台灣時。
• 想了解運費怎麼算（重量、公斤、材積）時。
• 想比較空運與海運、選擇運送方式時。
• 需要日本端有倉庫先收貨、整理再出貨時。

操作步驟

1. 加入 LINE 官方客服（@hikarinohouse），完成會員與收件資訊。
2. 將日本包裹寄到指定的倉庫收件地址（地址依 LINE客服系統提供）。
3. 倉庫系統收貨入庫後，可透過包裹查詢進行在庫查詢。
4. 申請集運出貨，由倉庫合併、打包。
5. 確認並完成付款／費用（運費依重量與材積計算）。
6. 包裹空運寄回台灣，並依規定透過 EZWAY 完成清關確認。
7. 透過出庫查詢追蹤後續配送狀態。

運費怎麼算：依包裹的重量（公斤）與材積（體積，又稱才積）計算，體積大而輕的商品可能改以材積計費。除空運外，海運集運可另行相談；實際運費與運送方式以 LINE客服系統確認為準。

需要人工客服的情況

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