從日本倉庫到台灣的流程
- 包裹寄達日本倉庫並完成入庫。
- 在 LINE 客服系統提出「集運出貨」申請。
- 倉庫合併、打包並確認運費。
- 安排空運班機寄往台灣。
- 在 EZWAY 易利委完成實名認證與清關委任確認。
- 海關放行後由台灣端物流配送。
常見延誤原因
- 包裹尚未全部到倉，或仍在等待合併打包。
- 日本或台灣連假、購物旺季與航班調整。
- EZWAY 尚未完成認證，或委任通知未在期限內確認。
- 海關抽驗、要求補件或特殊品項需要額外確認。
怎麼避免清關卡住
第一次使用前先完成 EZWAY 實名認證；收到委任通知後盡快確認。若出庫狀態長時間沒有更新，可在 LINE 提供包裹資訊，由客服協助查詢。
相關說明
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實際班機、清關與配送狀態，以 LINE 客服系統顯示及客服回覆為準。
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