禁運品與限制商品

適用情況

• 不確定商品能否空運集運時。
• 想寄送酒類、菸、藥妝、保健食品、電池、行動電源、液體或噴霧等商品時。
• 委託日本商品代購前，想先確認商品是否可運送時。

操作步驟

1. 在寄送或代購前，先在 LINE客服系統說明商品內容。
2. 由客服確認該商品是否可運送、是否屬於限制商品。
3. 若需特別處理或文件，依客服指示準備。
4. 確認可運送後，再安排集運出貨。

常見需先確認的品項：酒類、菸、藥妝與保健食品、電池與行動電源、液體與噴霧、食品、藥品等。航空運送對鋰電池、易燃液體、噴霧、危險品等有限制；台灣進口對酒、菸、部分食品藥品與動植物產品等也有規定。實際可否運送，以 LINE客服系統確認為準。

需要人工客服的情況

相關頁面