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儲值金

儲值金

儲值金是您預先存入帳戶的金額,可用來支付集運出貨等付款/費用。

適用情況

  • 想先儲值,方便日後費用直接扣抵時。
  • 想查詢目前儲值金餘額時。
  • 想了解儲值方式時。

操作步驟

  1. 加入 LINE 官方客服(@hikarinohouse)並完成會員綁定。
  2. 在 LINE客服系統的選單中選擇付款/費用或儲值相關功能。
  3. 依指示完成儲值。
  4. 之後的集運出貨等費用可由儲值金扣抵。
  5. 可隨時透過 LINE客服系統查詢儲值金餘額。

需要人工客服的情況

儲值金未入帳、餘額與紀錄不符、需要退費,或扣款金額有疑問時,請透過 LINE客服系統聯絡人工客服協助處理。

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儲值、餘額查詢與費用扣抵,都在 LINE客服系統處理。

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